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宅配買取はほんとに安全？宅配買取で失敗しないために知っておくべきこと
この記事では、宅配買取の安全性と実際にあったトラブル、そしてそのトラブルを回避する方法について解説します。宅配買取は安全に利用できる仕組みですが、トラブルがないわけではありません。まずはよくあるトラブルを知って、その回避方法を知ることで、安心して宅配買取をご利用いただきたいと思っています。
目次
宅配買取は本当に安全か
商品を業者に配送して買取する宅配買取は、本当に安全なのでしょうか。仕組みとしてお金を受け取る前に商品を送らないといけないため、「騙されるんじゃないか...」などの不安を抱えることもあるでしょう。
しかし実際は、ほとんどの宅配業者で安全に買取ができるようになっています。宅配買取はネット上での依頼がほとんどですが、ネット上では悪徳業者であればすぐに噂が広まり、買取がまったくできなくなってしまいます。口コミなども事前にチェックできるようになっているため、基本的には安全かどうかについて過度に不安を感じる必要はないでしょう。
ただし、宅配買取にもやはりトラブルはあります。そのため、宅配買取でどのようなトラブルがあるのか、そしてどのようにしてそのようなトラブルを避けるのかについて、考えておくことは有意義だと思います。そこで、次章からは実際にあった宅配買取のトラブルの相談事例について解説します。
宅配買取での相談事例
宅配買取を利用した方が、下記のようなトラブルに遭遇したケースがあります。
非常に安い買い取り金額を振り込まれた
このトラブルは、「予想していたよりも買取価格が安かった」というケースです。Webサイトに記載されている買取価格よりもはるかに安い金額になっていたケースもありますが、相場を知らずに高望みし過ぎているケースもあります。どちらにしても基本的に、査定金額に納得できなければ買取をキャンセルできます。
しかし、キャンセルがしづらい、もしくはできないケースも存在します。それは「キャンセル料・返送料がかかる」場合と、「自動承認にしていた」場合です。キャンセルにお金がかかる場合、お金だけがかかってデメリットしかないため、どうしてもキャンセルしづらくなります。自動承認にしていた場合は、自動的に取引が成立してしまい、キャンセルすることができません。申込時に自動承認になっていることに気づいていなかった場合、トラブルになってしまいます。
価格がつかない商品を勝手に処分された
宅配買取では商品に値がつかない場合もありますが、そのような場合には自動的に処分する方針の業者もあります。「値段がつかないなら返送してほしい」と依頼したのに、すでに処分してしまったからできないと言われるケースもあるようです。
査定結果が安かったので返却を依頼したら送料負担と言われた
買取をキャンセルした場合、商品を返送する必要があります。この返送時にかかる送料は、業者によって取り扱いが異なります。多くの場合、送料は無料でも返送料はかかるようになっています。「送料無料」と書いてあるものを返送料も無料と勘違いし、「返送料がかかるなんて聞いてない！」となってしまうことがこのトラブルの原因です。もう1つ紛らわしいものに「キャンセル料無料」がありますが、これはキャンセルしてもお金がかからないというだけで、返送料無料というわけでは必ずしもありません。「送料無料」「キャンセル料無料」であっても、返送料が無料であるとは限らないという紛らわしさが、このトラブルの原因になっています。
返送を依頼した商品を紛失され、「規約により当社の販売額で補償する」と言われた
業者の過失で商品を紛失され、その補償として商品の販売額のお金を振り込まれるようなケースもあります。実際に紛失してしまったケースもあるかもしれませんが、むしろ業者が商品を安く買い叩くために、「紛失した」と虚偽の連絡を行い、「当社の規定額」という安い金額で補償した可能性も否定できません。
査定額の連絡が来ず、電話もつながらなくなってしまった
完全に悪質な業者に当たってしまったケースです。送られてきた商品を、そのまま盗んでしまったということでしょう。ほとんどの業者ではこのようなことは起こりませんが、盗むことを目的に広告などを出し、相場では考えられないような高値での買取を謳うことは原理的にできてしまうので、できたばかりで実績のない業者などはこのようなトラブルのリスクがあります。
宅配買取を安全に利用するためにできること
このようなトラブルを避けるために、どのような対策を行えばいいのでしょうか。ここでは、宅配買取を安心して利用するための対策について解説します。
自動承認にしない
まず自動承認は、基本的に利用しない方がよいでしょう。自動承認にしてしまうと、査定額に納得できなくてもキャンセルすることができません。自動承認にすると5%程度査定額がアップすることが多いですが、自動承認にしているということはどんな査定額でもキャンセルされないということなので、業者によっては低く査定額を出されるリスクもあります。「捨てるくらいならお金になったら嬉しいな」くらいのいらないものを送るのでない限り、自動承認は選択しない方がいいでしょう。
規約をしっかり確認する
業者の規約はしっかりと確認しましょう。まず見るべき規約は「手数料」についての規約です。送料はかかるのか、キャンセル料や返送料はかかるのかといった手数料の規約は、トラブルを避けるためには必ず確認しておく必要があります。また紛失時の規約なども記載されているはずなので、紛失に対してもちゃんと対処してもらえる業者なのかを調べておきましょう。
信頼できる業者に依頼する
商品を持ち逃げされないためにも、信頼できる業者を選んで依頼しましょう。ネット上には口コミがたくさん載っているため、依頼する前に確認しておきましょう。口コミや評判など、自社ではなく実際に利用した人の評価の方が信頼に値します。ちゃんとその業者を依頼した人はいるか、その人たちはどんな評価をしているか確認しておきましょう。
信頼できる宅配買取業者3選
そうはいっても、なかなかどの業者なら安心して利用できるのかわからないこともあるでしょう。そこで、ここでは安心して利用できる宅配買取業者を3社ご紹介します。
1.買取王子
買取王子は、年間査定点数が695万点・累計利用件数99万件・買取成約率94.4%といった実績豊富な宅配買取業者です。また送料だけでなく、返送料などの手数料がすべて無料です。手数料が無料の場合、キャンセルしてもリスクがないため、気軽に利用しやすくなります。宅配買取を試してみるにも、おすすめの業者になっています。
【Webサイト】https://www.kaitoriouji.jp/
【送料】無料
【査定費用】無料
【査定期間】2日〜数日
【支払いまでの日数】商品到着後、最短即日
【キャンセル料】無料
【返送料】無料
2.BUY王(バイキング)
BUY王と書いてバイキングと読みます。BUY王はとにかくなんでも買い取ってくれると評判で、まとめ売りキャンペーンもよく実施しています。そのため、いろんなものをまとめて売りたいという人に向いています。送る点数が多ければ多いほどキャンペーンが適用されるため、家ごとの大掃除といった大がかりな整理をする際には最適かもしれません。
【Webサイト】https://buyking-lp.com/
【送料】無料
【査定費用】無料
【査定期間】2営業日以内
【支払いまでの日数】商品到着後、数日
【キャンセル料】無料
【返送料】かかる
3.リコマース
リコマースは、アマゾンのアカウントで簡単に利用できる宅配買取サービスです。入金はアマゾンのギフトカードなので、アマゾンをよく利用する人は手軽に使えます。送料・返送料ともに無料なので、お試しで査定するにもうってつけです。またホームページで買取価格を調べやすいので、調べてから査定するのも簡単にできます。かなり手軽さを追求した業者と言えそうですね。
【Webサイト】https://www.recommerce.co.jp/
【送料】無料
【査定費用】無料
【査定期間】数日
【支払いまでの日数】商品到着後、数日
【キャンセル料】無料
【返送料】無料
まとめ
宅配買取は仕組みとしては安心して利用できるものですが、規約を確認していなかったり、悪質な業者を利用してしまうとトラブルになります。そのようなトラブルを回避するためには、自動承認にはせず、しっかりと規約を確認し、信頼できる業者に依頼しなくてはいけません。
買取王子は年間査定点数が695万点・累計利用件数99万件と実績が多いため、安心してご利用いただけます。宅配買取をご利用の際は、ぜひ当社をご利用ください。
